电商网站网上支付三大流程及设计技巧

 电商网站是Zui近互联网上较为主流的网站类型，用户可以在电商网站上进行交易并获得服务。电商网站的Zui终目标就是为了促成交易并支付。如果在支付环节上出现问题，Zui直接的影响就是客户无法完成这次交易，更深远的影响就是客户以后购物可能都会放弃这个电商网站，所以一个安全流畅的支付环节，是电商网站在制作之处应该解决的的主要问题，那么我们就将电商网站上支付按照支付前、支付中和支付后三大环节，来分析一下电商网站网上支付三大流程设计的技巧。

网上支付流程一：解析支付流程前

支付前指的是消费者在购物过程中，从进入网站开始，浏览商品、商品加入购物车、完成这些流程后提交购物车的商品，这个过程算是支付流程前，另外提交订单时要注意填写收货人信息（包括收货人姓名、收货人地址、联系电话等）如果有特殊需求还需要在备注框中写明。当然如果在购物过程中有什么疑问都可以直接联系商家进行咨询。

目前国内较大的综合性电商网站有京东和淘宝，但是在支付前这两大购物网站的操作流程是不一样的，从用户注册登陆的条件而言，京东允许用户在选购好商品加入购物车，在进入支付环节前才要求用户登陆，而淘宝网是在商品加入购物车时就要求进行登陆操作，这两个细节对于真正想要购买东西的用户来说区别可能不大，但是对于一些新用户来说，在支付前登陆注册和将商品放入购物车中再登陆还是存在一些不同的。想象一下，当你精挑喜欢的商品付款时登陆注册一下是不是也会影响我们的购物欲望呢。如果将商品放入购物车时就需要进行注册登陆，否则就无法完成加入购物车的操作，那么用户进行注册过程中可能会因为繁琐的注册过程而放弃购买。

设计技巧

所以京东这种在支付前提醒用户注册登陆的做法更容易降低新用户的购买概率。如果用户在非注册登陆的情况下也可以进入支付流程，这样也可以有效的提高那些不想注册的用户的购买概率。

网上支付流程二:解析支付流程中

支付环节是消费者真正付款的环节，也是消费者的钱转向卖家的必经流程。这个过程中用户需要做的是确认订单并选择付款方式，有的网站可以货到付款，或者是在线支付，在线支付的方式有很多种，一般电商网站都可以进行网银支付、支付宝支付、财付通支付、快钱支付等等。一个清晰简洁而又安全的支付操作流程也有助于用户顺利完成网站支付，在众多电商网站中，亚马逊的支付流程非常清晰。它在选好商品后只需要两步就可以完成整个支付流程。电商平台的线上支付方式的安全性都比较高，网站建设公司在进行网站建设的时候都会做很好的安全措施，消费者可以放心使用。

    简洁方便的支付流程可以更有利于我们促成交易。

网上支付流程三：解析支付流程后

在用户顺利地完成支付后，能给用户一个反馈，提醒用户他的整个支付过程已经完成。此时也可以通过页面、邮件、短信等方式告知用户已经付款成功并附上相关订单的购买信息和安全提醒等，这样做可以让用户清楚地知道自己已经完成了支付，还可以确认自己购买的商品是否正确。

设计技巧

支付完成后需要网站注意的是对用户的维护上，此时网站可以向用户提供一些额外的相关服务活动，这些活动可以是与订单本身相关的卖家发货后的快递单号，消费者可以通过快递单号追踪商品的物流信息，也可以是一些优惠券的说明。Zui后。引导消费者确认收货、并对商品进行评价，同时为一些需要提供售后服务的商品开展服务。

尚途小编总结：在电商网站支付环节中，对网站支付流程的分析和优化支付速度的效果远远比其他的优化要重要。在线支付流程并不是单指付款这一个环节，还有付款前和付款后两个引导性的环节需要优化。我们可以将电商网站的整个支付流程看做是一个“漏斗式”的信息筛选过程，网站在进行设计时可以将信息由多到少的逐步推送给用户，Zui终让用户完成购买交易。所以建议一些电商网站可以在网上进行网上支付流程的设计让用户更清晰的了解网站的支付的整个过程，降低因为支付流程不熟悉而导致的客户的流失率。

    原文出自石家庄尚途网络科技有限公司：http://www.icvio.com/shownews/864.html